Dúvidas Frequentes?

O que é ÚnicoNET?

Sistema de gerenciamento, monitoramento e controle da Internet.

O que o ÚnicoNET faz?

Controla o mau uso da internet na empresa através de bloqueios e liberações, documenta a rede de computadores e controla tudo que entra e sai na internet.

Em que sistema se baseia o ÚnicoNET?

Linux Slackware, porém seu layout é todo em português.

O que preciso para ter o sistema ÚnicoNET na minha empresa?

Máquina com configurações mínimas comum de mercado.

Como o ÚnicoNET pode trazer economia para a empresa?

Em vários aspectos como equipamentos extras mais em destaque o controle do mau uso da internet pelos funcionários.

 

Qual o foco do sistema?

Controlar o mau uso da internet na empresa, além da segurança e documentar logs de acessos.

Que nível de pessoa pode operar o sistema?

Qualquer pessoa com um conhecimento mínimo de informática e um treinamento rápido de +- 30 minutos.

Qual a política comercial do ÚnicoNET?

Locação com suporte e atualização inclusos ou venda da licença definitiva com ou sem contrato de suporte e atualização.

Em resumo quais as vantagens de se ter o ÚnicoNET?

Várias, não terá mau uso da internet na empresa, saberá de tudo que se passa na empresa via relatórios e assim estará isento de surpresas desagradáveis tipo crime virtual, etc.

Como posso testificar tudo isso que você esta me falando sobre o sistema?

Solicite um teste gratuito por 10 dias.

Quanto tempo leva em média para instalar o sistema?

A máquina estando compatível menos 15 minutos.

Como você pode provar que tenho prejuízo com a internet?

Relatórios diversos e só instalar e deixar tudo liberado e verás.

Qual a segurança jurídica pra demitir um funcionário por justa causa?

Relatórios em PDF.

Como é possível controlar o que os funcionários estão acessando na internet?

Através dos relatórios e regras de liberação e bloqueio.

É possível acessar a máquina do trabalho mesmo estando fora dela?

Sim o sistema ÚnicoNET é acessado de qualquer lugar do mundo.

Não tenho VPN preciso acessar meu computador da empresa estando em casa preciso de algum programa adicional, se sim qual?

Sim, VNC e precisa liberar a porta 5900.

Vou ter problemas para emitir Nota fiscal paulista?

Fique tranqüilo o ÚnicoNET já esta adequado a esse serviço, menu configurações serviços.

Quero que meus funcionários acessem Facebook só na hora do almoço é possível?

Sim basta criar uma regra no central de regras, escolher o horário e associar a regra em geral, departamento ou usuário.

Durante a noite não quero que ninguém acesse a internet é possível?

Sim basta criar uma regra na central de regras escolhendo um horário e colocando um ponto em bloqueadas e associar a geral, pronto fácil ninguém acessa a internet.

ÚnicoNET  bloqueia Downloads, se sim como?

Bloqueia sim basta criar uma regra palavras chaves a colocar * +a extensão do Download exemplo *.flv

Tem como permitir que o departamento financeiro da empresa somente acessar sites de banco?

Sim, em palavras chaves bloqueia tudo com um ponto e libera os bancos necessários.

Quais os níveis que posso delegar funções para um supervisor?

Em supervisor configurações temos visualizar,gravar,excluir na aba módulo.

Quais são os formatos de sites aceitos pelo  ÚnicoNET?

PHP e HTML.

Por volta de 2 horas da madrugada recebo algumas atualizações em minha maquina, como faria isso com esse sistema?

Basta configurar no cadastro de usuários IP sempre logado.

Há uma regra que bloqueie todos os sites para determinado usuário?

Sim Regras por palavra chave coloque um ponto salve a regra e associe ao usuário.

 

 

Na minha empresa tenho metade das maquinas com novel, metade com Windows e algumas com Linux, como proceder?

Fique tranqüilo ÚnicoNET se adapta a qualquer sistema mencionado.

Bloqueia os sites de relacionamento através dos endereços seguros? (https)

Na realidade faz os bloqueios por palavra chave, então tendo https ou http é indiferente.

CADASTROS

Como sei se cadastrei e gravei um determinado usuário corretamente?

Confira em Listagem no menu usuário.

Se um funcionário cadastrado muda de departamento como faz, preciso cadastrar novamente?

Não basta ir listagem e editar o usuário mudando o departamento  e gravar novamente.

Como liberar um usuário chamado João em que seu departamento esta tudo bloqueado e ninguém podem acessar nada, porem apenas ele deve acessar tudo?

Basta criar uma regra em palavras chaves e colocar um ponto no liberado e associar ao usuário João.

Tem como bloquear um usuário para que acesse a internet somente da maquina dele?

Sim através de restringir por IP ou até mesmo MAC na BA configurações do usuário.

No caso de um usuário ter tudo bloqueado, e ter a permissão somente para o google maps .... Liberaram-se. maps.google com.br/maps somente, não carrega tudo ... O que fazer?

Basta criar uma regra em palavras chaves Google resolvido.

Como faço para excluir um departamento?

Simples listagem e um X no departamento , obedecendo os níveis usuários e departamento.

Como faço para excluir um usuário?

Simples Usuário listagem “x”.

Como associo uma regra palavra chave em usuário e departamento?

Em listagem de Usuário disponibiliza as abas departamento e usuários só editar conforme sua necessidade.

LOGIN

O que é Ips sem login monitorados?

Não sofrerá bloqueios impostos pelo sistema, nem será solicitado login mas serão feitos logs dos acessos web,Skype etc.

O que é Múltiplos logins?

Permite o usuário logar em varias maquinas simultaneamente.

O que acontece quando configuro IP sem login não monitorado?

Não sofrerá bloqueio impostos pelo sistema, não será solicitado login e nenhum monitoramento lhe será feito.

Tenho como saber os IPS sem logins monitorados e não monitorados?

Depois de configurado será listados em configurações endereços especiais.

BACKUP

Onde fica gravado o Backup do ÚnicoNET?

No HD e no servidor FTP que deverá ser acessado e baixado em uma mídia externa.

Sou obrigado a ter Backup de todos os aplicativos do sistema?

Não..O sistema de backup do ÚnicoNET é flexível, basta configurar as ferramentas que lhe interessam ter backups.

Que opções têm para executar um Backup?

Imediato, diário, semanal e mensal.

Como faço para baixar os arquivos de Backup?

O backup e salvo no FTP é só acessar com os dados do FTP.

Posso baixar backup estando fora da empresa?

Sim basta acessar o FTP e salvar em uma mídia.

Tem aplicativos que preciso de backup as 12 horas e outros as 16 horas diariamente , isso é possível?

Não o padrão de backup diário do ÚnicoNET é feito as 4:40

No backup, todas as navegações efetuadas pelos usuários são copiadas, de modo que se eu fizer uma instalação em outro servidor conseguirei restaurar todos estes dados históricos?

Sim, no entanto precisa salvar o backup após sua execução em uma mídia externa, HD, DvD, CD, PENDRIVE, etc, e após a instalação enviar o backup ao servidor e restaurar.

HD

Tem como saber como esta o HD na minha máquina?

Sim menu monitoramento Servidor.

O ÚnicoNET faz redundância de HD’s?

Sim geralmente através da BIOS ou simplesmente trocar os cabos.

SERVIDOR

Como faço pra saber se a memória do meu servidor esta suportando a demanda?

Menu monitoramento servidor.

Você esta dizendo que posso acessar o servidor de qualquer lugar do mundo, como faço isso?

Sim, pode basta usar o protocolo https:// + IP do servidor :seguido da porta 5000.

Onde vejo se os servidores WEB, DHCP, FTP estão funcionando?

Menu configurações Serviços.

É possível reiniciar o sistema sem ir até o local do servidor?

Sim basta acessar o servidor ÚnicoNET como se estivesse nele fisicamente.

É possível desligar o servidor ÚnicoNET de casa?

Sim pasta acessar o sistema e pronto.

SENHAS

Existe a possibilidade de o usuário cadastrado alterar a senha?

Sim no comunicador ele altera a senha sempre que desejar.

Existe a possibilidade do usuário cadastrado não alterar a senha?

É necessário que o mesmo troque a senha, pois é responsabilidade dele.

A senha do administrador poderá ser alterada?

Sim aba sistema senha/admin.

Quando altero a senha do administrador quando ela passará a valer?

No próximo login.

Quando um funcionário é demitido é possível ficar com o s emails, o FTP e todas as suas comunicações?

Sim..basta modificar a senha dele antes da demissão.

O sistema possui alguma senha mestre no caso de nós esquecermos a nossa?

Não, caso aconteça terá que criar outra via suporte.

Como proceder no caso de esquecermos todas as senhas do sistema?

Serão apagadas todas as senhas e criadas outra, isso via suporte.

PROXY

O que é Proxy?

O serviço de proxy consiste em manter, em uma área de acesso rápido, informações já acessadas por outro usuário, evitando assim a retransmissão destas informações e deixando-as disponíveis ao usuário num tempo bem menor. No caso da FURG, há um servidor dedicado para esse tipo de serviço. Esse servidor proxy também torna possível o acesso de casa aos periódicos disponibilizados no Portal da Capes.

MONITORAMENTO

Gerenciamento e monitoramento e controle é a mesma coisa?

Gerenciamento: é ter uma visão geral do funcionamento e delegar ações.

Como faço pra saber quantas horas estão conectados na internet?

Menu monitoramento processos.

Como sei quando as ferramentas do sistema estão funcionando?

Menu monitoramento processos.

Tem como saber se o funcionário esta no equipamento dele?

Sim usuários logados menu monitoramento.

Caso achar necessidade posso desconectar um usuário, se sim como?

No menu monitoramento usuários logados aparecerá nome departamento o tempo que esta conectado o IP da maquina e ações com um X, é só clicar nessa ação e pronto.

Como faço pra saber quanto tempo de conexão na internet?

Menu monitoramento processos.

Onde posso desconectar usuário que esta usando a internet?

Em monitoramento usuários logados.

No monitoramento usuários logados... Aparecem os acessos de todos que estão conectados, ou posso selecionar 1 usuário ou departamento ?

Todos que estão logados.

VPN

O que é VPN?

Interliga redes de empresas, tornando uma rede única, um túnel fechado e seguro, onde se compartilha áudio, vídeo e o que utilizar na rede da empresa, como softwares de vendas, estoque e etc.

Como funciona  a VPN do ÚnicoNET?

É uma conexão segura criptografada a 2048 bits.

Criptografia é a junção de 0+1.

O que é VPN PPTP?

É a conexão de computador remoto (externo) com a empresa, como se o usuário estivesse dentro da empresa.

Que tipo de VPN usa o ÚnicoNET?

Open VPN.

Meu IP é dinâmico posso fazer uma VPN?

Não para VPN tem quer IP Fixo.

B.I.S

Posso aplicar o bloqueio do B.I.S  a nível Usuário, Departamento , Geral?

Não somente Geral.

O BIS do ÚnicoNET  são todos bloqueados ou liberados?

Todos bloqueados.

Como faço pra incluir determinados sites no BIS?

Basta clicar na seta + do BIS Aba Central de Regras.

Como faço para encontrar domínios no BIS?

Central de Regras BIS, botão localizar digitar o domínio.

Existe mecanismo de bloquear sites de sexo e relacionamento de maneira mais rápida?

Sim use o BIS com a categoria desejada.

Posso aplicar o B.I.S a um determinado usuário?

Não o BIS é geral.

Como faço para adicionar sites ao BIS?

No próprio BIS checkin +.

COMUNICADOR

Posso liberar o comunicador somente para quem eu desejar?

Sim o comunicador lhe dá essa possibilidade.

Que diferença tem o comunicador com o Skype?

É personalizado, sem aqueles winks, não precisa instalar acesso de qualquer lugar do mundo.

Como faço para acessar o comunicador estando fora da empresa?

do servidor: 10000/comunicador.

Tem como evitar o contato de conversas com usuários entre departamentos?

Sim só configurar o comunicador.

Quais os níveis de relatório do comunicador?

Palavras chave e usuário.

Tem como divulgar noticia e avisos de interesse coletivo sem usar o comunicador?

Sim.. Através de site para acesso interno ou seja uma intranet.

 

 

Posso colocar o logotipo da minha empresa no sistema, se sim onde ele vai parecer?

Sim basta acessar configurações ÚnicoNET aparecerá no comunicador e na tela quando ligar a maquina e solicitar login.

O ÚnicoNET tem serviços de recados?

Tem ..e muito eficiente que é o comunicador.

 

 

Tem como conseguir resgatar informações de conversas realizadas pelo comunicador?

Sim claro é só determinar o período e gerar o relatório.

É possível enviar mensagens e tarefas para que no outro dia outras pessoas fiquem sabendo?

Sim, via comunicador.

TOP 15

O que é gráfico TOP 15?

Gráfico dos 15 que mais acessam a internet e os 15 sites mais visitados.

SKYPE

​Quais os níveis de relatórios do Skype?

Geral, Depto e Usuário.

Quais os tipos de relatório do Skype?

Palavras chave, usuário, IP e endereço de Skype.

Como vejo as conversas do Skype na WEB?

Ao puxar o relatório aparece uma listagem clicar na lupa a direita.

Como vejo um relatório de Skype em PDF?

Ao puxar o relatório aparecerá uma listagem basta acionar PDF.

Qual o status no Skype?

É uma opção que tenho em monitorar ou não o usuário menu Skype painel de controle.

Têm como bloquear o Skype de algumas pessoas e liberar outras?

Sim através do Skype proxy.

FIREWALL

O que é Firewall?

É uma ferramenta que protege a rede sendo usado para bloqueio, liberação por portas ou IP.

Crio uma regra de liberação ou bloqueio no firewall essa regra é ativada automaticamente?

Não,.. Precisa associar a regra a geral, departamento, usuário.

Quero que meus funcionários só recebam emails do meu domínio é possível se sim como?

É possível..sabendo o endereço IP e criando regras no firewall e associando.

Como associo uma regra firewall a um usuário e departamento ?

Listagem usuários departamento ou usuário individual, manda gravar.

Qual a diferença do Firewall  com firewall da central de regras?

Central de Regras... Criam-se regras que podem ser associadas a usuários e ou departamento.

Outro se cria regras que podem ser associadas somente no geral.

Caso eu queira liberar emails pessoais somente na hora do almoço para empresa toda é possível?

Sim basta criar uma regra em firewall liberação IP todos e gravar.

CONTROLE DE BANDA

Posso desativar o controle de banda?

Caso queira SIM.

Em que níveis podem limitar o controle de banda?

Compartilhado e limitado.

Como funciona o controle de banda modo limitado?

Os associados em uma regra do controle de banda no modo limitado o associado terá um link dedicado a ele, não o compartilhando com o restante da rede.

No controle de banda o que significa exclusivo?

Caso eu queira separar definitivamente um tamanho para essa regra independente de usar ou não.

No controle banda o que significa compartilhado?

Se o serviço não estiver sendo utilizado o tamanho volta para a banda para auxiliar outros serviços.

Preciso saber como esta o uso da Internet agora na empresa, tem como?

Menu monitoramento consumo de Banda.

IP DINÂMICO - IP FIXO

O que é IP dinâmico?

Um ip dinâmico é aquele que é alterado com freqüência, porém, automaticamente. O ip dinâmico pode ser utilizado tanto para rede (local Lan) quanto para internet. Ip dinâmico é o mais utilizado ultimamente pela facilidade e segurança.

O que é IP Fixo?

Um ip fixo, como o próprio nome já diz, é aquele que nunca troca sendo o mesmo sempre que o computador é ligado. o ip fixo pode ser atribuído tanto para rede interna ( Local Lan ) quanto para a internet.

SERVIDOR DE E-MAIL

Tem exigências para o ÚnicoNET ser meu servidor de e-mail?

A única exigência é IP FIXO e fazer as configurações no servidor DNS que administra o seu domínio.

(DNS é responsável por descodificar os nomes dos domínios dos sites que as pessoas digitam nos navegadores web em números IP.)

 

 

O que é pega tudo?

Cópias dos emails enviado e ou recebidos dede que o UnicoNET seja um servidor de e-mail.

Tenho 2 links um radio e outro speed tem como eu deixar os serviços de e-mail só para sair pelo rádio? Como proceder?

Em balanceamento distribua o serviço de e-mail pra o link radio.

Posso habilitar o servidor de e-mail?

Desde que observe a questão de estrutura para isso tipo gerador de energia,link fixo, domínio registrado, etc.

SERVIDOR SMTP

O que é servidor SMTP?

É o protocolo padrão para envio de e-mails.

ENDEREÇO ESPECIAL

O que é endereço especial?

É uma ferramenta que possibilita monitorar ou não IPs. Ex: Usuários sem login que não sofre bloqueio e nem sofre as regras de proxy da central de regras e do firewall, porém podem ser monitorados gerando relatórios e logs.

REDIRECIONAMENTO

O que é redirecionamento?

Permite que determinadas conexões externas acessem computadores de sua rede interna.

No redirecionamento estando na minha casa qual IP utiliza na Origem?

O Ip da maquina da minha casa.

No redirecionamento estando na minha casa qual IP utiliza na Entrada?

O Ip da maquina da minha empresa.

No redirecionamento estando na minha casa qual IP utiliza no Destino?

O Ip do computador da minha empresa.

Tenho que acessar o sistema de câmeras da empresa estando na minha casa, como faço?

Tem que configurar o IP da maquina da sua casa que vai acessar o uniconet e redirecionar ao IP de câmeras, menu firewall redirecionamento.

REDUNDÂNCIA

O que é redundância?

Quando um link cai outro assumi automaticamente.

Preciso saber quando um link cai, como faço?

Basta configurar um e-mail no menu sistema aba Alertas.

Tenho 2 links de internet tem como saber  quando  cai um?

Sim tem, basta configurar um e-mail na aba alertas do sistema que sempre será informado do ocorrido.

Posso configurar mais de um e-mail para ser alertados quando o link cai?

Sim basta separá-los por virgula na configuração.

BALANCEAMENTO

O que é balanceamento?

Possibilita a divisão de trabalhos dos links Ex: Email link 1,navegação link 2.

SERVIDOR DHCP

O que é servidor DHCP?

É um protocolo que permite que você não precise configurar o endereço IP de cada máquina. Uma das máquinas fica responsável por ser o Servidor DHCP e distribuir automaticamente um endereço IP pra cada máquina nova que se conecta na rede. Com o ÚnicoNET não vai precisar desta máquina a parte ele mesmo fará essa função. 

SERVIDOR WEB

Tem exigências para o ÚnicoNET ser meu servidor de WEB?

Sim, bom link, IP fixo, no-breaks, gerador de energia.

Que tipo de sites pode ser usado no Servidor WEB ÚnicoNET?

PHP, HTML.

SERVIDOR FTP

O que é FTP?

É um porta arquivos tipo meus documentos na internet, onde deixo para acesso catálogos, folders, etc.

Como funciona o relatório FTP?

Relata data, usuário e o IP que foi acessado o FTP.

Como acessar o FTP?

No Windows Explorer FTP://ip do servidor – login e senha.

Posso configurar meu nome como usuário para o FTP?

Não ..o usuário de backup-up do ÚnicoNET é padrão backup.uniconet.

Tem como limitar a taxa de upload ou download no FTP?

Sim basta configurar menu utilitários servidor FTP.

Estou desenvolvendo um contrato preciso ir embora o sistema ajuda de forma que posso terminar o contrato em casa?

Sim basta salvar no FTP.

Tem como criar uma área para colocar arquivos de compartilhamento com fornecedores, clientes, entre outros?

Sim FTP.

Ativei o serviço FTP, mas não consigo acesso o que acontece?

Após a configuração do FTP, há necessidade de liberar a porta 20 e 21 no firewall.

Na configuração do FTP temos tipo de usuário principal, o que é isso?

Esse usuário pode editar apagar, mandar arquivos.

Na configuração do FTP temos tipo de usuário convidado, o que é isso?

Esse usuário só visualiza e baixa arquivos.

REDE VIRTUAL

Tenho um Hotel como faço para os hospedes acessarem a internet?

Basta criar uma rede virtual.

O que é Rede virtual?

Uma rede secundária que não enxerga a principal e vice- versa.

De um exemplo do porque usar rede virtual?

Escola: Paras os alunos acessam ser usar a rede principal com usuário aluno e senha aluno, configurado em múltiplos logins.

É possível ter em uma empresa duas ou mais redes distintas, para que a produção não enxergue a  administração, porém os dois compartilhem a internet?

Sim é só criar uma rede virtual conforme menu configurações.

REDE

O que é rede?

É a conexão de dois ou mais computadores que possam compartilhar informações.

O que é Lan?

LAN significa Local Access Network (Rede de Acesso Local)

O que é Mac Adress?

Identificação da placa de rede.

O que é UDP - TCP?

São protocolos de transmissão da internet.

O que é IP sempre logado?

Maquina 24 horas por dia conectadas a Internet.

O que é restringir por IP?

É definir que determinado usuário acesse a internet somente pela maquina dele.

O que restringir por MAC?

É definir que determinado usuário acesse a internet somente pela maquina dele, não permitindo a alteração do ip no Windows.

PORTAS

O que é porta?

São protocolos de identificação do firewall.

Qual é a função do analisador de portas?

Identificar as portas que o usuário não esta conseguindo acessar.

Uso porta que não estão na listagem como faço?

Basta adicionar menu configurações Portas.

As portas de saída do UnicoNET vem fechadas ou abertas?

Fechadas depois através de regras vão liberando.

RELATÓRIOS

Tem como saber quem acessou um determinado site, tipo playboy num determinado período?

Sim relatório WEB palavra chave playboy.

Quais os tipos de relatório WEB?

Url’s detalhadas ou simples.

Como posso visualizar o relatório WEB?

Via WEB online e ou em PDF.

Como funciona o filtro do relatório WEB?

Contenha na URL, IP ou usuário.

O que significa Status Bloqueado e liberado do relatório WEB?

Consta no relatório que tentou acessar os sites bloqueados.

​O que é relatório com URL detalhadas?

Mostra detalhadamente tudo que foi visto no endereço da URL ex. Banner, paginas etc.

Quais os níveis de relatório WEB?

Geral, Departamento, usuário.

Tem como saber o horário que mais se utiliza a internet?

Sim , através do relatórios de consumo de banda.

Tem como saber se um usuário esta tentando acessar sites proibidos?

Sim basta gerar um relatório WEB status bloqueados.

Tem como saber o que um funcionário esta acessando na internet nesse exato momento?

Sim só gerar um relatório WEB do usuário.

O que aparece no relatório WEB com URL simples?

Somente os endereços acessados.

PÂNICO

O que é o perfil Pânico no ÚnicoNET?

Quando ativado, todos os seus bloqueios e monitoramentos são desativados, ou seja, ele fica fora de funcionamento, apenas fazendo a conexão entre a rede externa e sua rede interna, mas sem efetuar bloqueios ou monitoramentos. 

INTRANET

O que é Intranet?

A intranet é uma rede interna, fechada e exclusiva, com acesso somente para os funcionários de uma determinada empresa e muitas vezes liberado somente no ambiente de trabalho e em computadores registrados na rede.

Para eu ter um site Intranet preciso que o ÚnicoNET seja meu servidor WEB?

Não. basta que o site interno seja em PHP ou HTML.

ACTIVE DIRECTORY

O que é AD?

É uma base de dados do Windows onde as empresas grandes mantém cadastro dos usuários.

Cadastrando um usuário no AD o ÚnicoNET como é feita a importação?

Existe 3 formas na atualização,, instantâneo ressetando o sistema ou no próximo login do usuário.

Após  integração com o AD não será mais preciso fazer login para entrar no sistema?

Sempre será preciso fazer o login, o sincronismo não retira essa necessidade.

Quando integrado ao AD, como funciona o bloqueio dos sites?

A primeira vez que ele abrir o navegador vai pedir o login e senha e ai ele já esta embaixo das regras e filtros criados no ÚnicoNET.

CACHÊ

O que é Cachê?

Basicamente,  o termo cache pode ser compreendido como uma área de armazenamento onde dados ou processos freqüentemente utilizados são guardados para um acesso futuro mais rápido, poupando tempo e uso desnecessário do seu hardware.

Os sites que não quero que fique no cachê com esse sistema são possíveis? Se sim como?

Basta ir à Aba Extra e configurar sites sem cachê.

UPGRADE

O que é Upgrade?

Realização de modificações de versões, tornando o sistema mais consistente e confiável, além de acrescer funcionalidades, tornando-o mais prático e rico.

UPDATE

O que é Update?

Realização de correções, atualizações.

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